Trocas e Devoluções
Recebeu o produto, mas desejo trocá-lo por outro
Para realizar a troca, basta nos enviar um email para troca@occkio.com com assunto troca e o número do pedido. Você receberá um código de postagem para seu email. Com isto em mãos, vá até uma agência dos correios e envie o produto para a Occkio sem custos. Em até cinco dias úteis, nossa equipe analisará o estado da(s) peça(s) e, após aprovação do Controle de Qualidade, você receberá um vale-troca no mesmo valor pago na primeira compra.



Como devolver o produto, caso eu queira desistir da compra?
Se você já recebeu seu pedido e deseja realizar a devolução, não danifique a embalagem e não tire a etiqueta, enviar um email para troca@occkio.com com o assunto devolução e o número do pedido Informe sobre a desistência em até sete dias úteis. Você receberá uma autorização de postagem. Com isto em mãos, vá até uma agência dos correios e envie o produto para a Occkio sem custos. Em até cinco dias úteis, nossa equipe analisará o estado da(s) peça(s) e, após aprovação do Controle de Qualidade, seu reembolso será feito de acordo com o tipo de pagamento.